1. Можно ли купить продукцию без регистрации на сайте?
Да, вы можете оформить заказ без регистрации — просто оставьте заявку или свяжитесь с нашим менеджером. Мы подготовим счёт и согласуем все детали.
2. Как быстро вы отгружаете товар после оплаты?
Мы отгружаем заказ в течение 1–2 рабочих дней после поступления оплаты на расчётный счёт. Срочную отправку можно согласовать индивидуально.
3. Есть ли доставка по всей России?
Да, мы отправляем заказы по всей России через проверенные транспортные компании (например, Деловые Линии). Также возможна доставка до двери по согласованию.
4. Можно ли получить консультацию перед покупкой?
Конечно. Наши специалисты помогут вам выбрать аккумулятор под нужную задачу: для ИБП, сигнализации, транспорта, телекоммуникаций и др.
5. Какие документы идут в комплекте?
К каждому заказу прилагаются оригинал счёта, товарная накладная, счёт-фактура и при необходимости — паспорт изделия и сертификаты.
6. Что делать, если товар не подошёл?
Если товар не использовался, вы можете вернуть его в течение 14 дней при сохранении упаковки и товарного вида. Возврат согласовывается с менеджером.
7. Какой тип упаковки используется при доставке?
Все товары упаковываются в прочную деревянную тару, обеспечивающую безопасность груза при перевозке на дальние расстояния.
8. Есть ли гарантия?
Да, на всю продукцию предоставляется заводская гарантия от 12 до 24 месяцев, в зависимости от модели. Условия указаны в паспорте изделия.
9. Можно ли получить/оплатить заказ как физлицо?
Да, мы работаем с частными клиентами. Вы можете оплатить счёт через интернет-банк или в любом отделении банка. Все документы прилагаются.
